L’owner di costo ha solitamente poco tempo da dedicare alla gestione di questi costi che sono solo una delle aree da lui gestite; per contro la gestione delle richieste degli utenti, spesso banali e ripetitive, sono comunque fortemente “time consuming” e non rimandabili e fi niscono con togliere tempo ad attività a maggior valore aggiunto.
L’obiettivo del progetto è di ridurre il TCO attraverso:
1. supporto degli owner di costo per l’ottimizzazione della gestione
2. semplifi cazione delle attività per i “Clienti interni”
3. riduzione dei prezzi
4. riduzione dei costi amministrativi.